إدارة الأداء وتصميم مؤشرات الأداء

كثير من أنظمة الأداء تقيس ما يسهل جمعه، لا ما يحرّك الاستراتيجية. نربط أهداف كل وحدة وكل دور بالأولويات المؤسسية، ونصمم مؤشرات محددة لها مصدر بيانات واضح ومالك واضح.

النتيجة توقعات أداء يفهمها الموظف قبل بدء السنة، ونقاش أداء عادل ومبني على أدلة لا على انطباع.

• ربط أهداف الوحدات والأفراد بأولويات الاستراتيجية.
• تصميم مؤشرات أداء قابلة للقياس ومصادر بيانات واضحة.
• دورة أداء عملية تمكّن المديرين من المتابعة والقرار.